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售后与维保

设备返修期间能否提供备用机

更新于 2026-10-18 · 食智汇技术支持团队

返厂维修周期超过 5 个工作日且检测业务不能中断的,可申请备用机。申请方式:在工单中勾选「申请备用机」并说明使用场景与所需型号,技术专员确认库存后安排寄出。

备用机借用期一般不超过 30 天,往返运费按责任归属承担;备用机仅用于过渡,归还前需完成数据上传或导出。

备用机返修业务连续性

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