什么情况可以安排上门服务，怎么收费

满足以下任一条件可安排上门：远程排查无法定位或无法解决的硬件故障；需现场校准、安装调试或系统联调；合同约定的定期巡检与维保；同一区域批量设备问题。

上门需提前预约，工程师按区域排期，一般 1–3 个工作日到场。质保期内因设备质量问题上门的，不收取上门费与工时费；保外或人为因素导致的，按标准收取上门费与备件费，费用在出发前书面确认。