设备开机无反应或黑屏怎么处理

按「供电—电池—环境」三段排查：

1. 确认电源适配器与插座正常（可换插座、换同规格适配器测试），背部电源开关处于「I」位。
2. 长期未使用的设备先连续通电 30 分钟再开机，排除电池亏电导致的假性无反应。
3. 高湿环境（冷库、清洗间）会触发保护，移至干燥环境静置 1 小时再试。
4. 屏幕有背光无画面多为系统启动异常，需技术支持远程指导恢复。

请勿自行拆机，拆机会影响保修判定。确认无效后提交报修工单，注明设备型号、序列号与购买时间。